Le secteur de l’innovation et de la technologie au Lesotho entre dans une phase de développement accéléré, portée par l’expansion des infrastructures numériques, des réformes politiques et un engagement national fort en faveur d’une économie fondée sur la connaissance. Bien que historiquement moins dominant que les secteurs traditionnels, il devient stratégiquement important à mesure que le pays cherche à diversifier sa base économique et à valoriser son capital humain croissant. Les opérateurs de téléphonie mobile offrent désormais une bonne couverture dans les zones urbaines, la connectivité par fibre optique s’étend et les systèmes de paiement numérique tels que le mobile money sont largement adoptés, positionnant le Lesotho comme de plus en plus prêt pour la transition numérique.
Le secteur s’oriente progressivement vers des activités à forte valeur ajoutée fondées sur la connaissance, notamment l’externalisation des processus de connaissance (KPO), l’externalisation des processus métier (BPO), les centres d’appels, les services TIC et les zones d’activités technologiques. Le développement de pôles de conception et d’innovation, y compris ceux soutenant l’industrie manufacturière et les industries créatives, reflète une orientation croissante vers des systèmes de production modernes et technologiques. Soutenus par des incitations publiques ciblées et des programmes de facilitation, les investisseurs sont encouragés à établir des opérations dans les services numériques, l’externalisation, les parcs technologiques et les infrastructures connexes.